AccueilServicesZonesTarifsÀ proposBlogDevis personnalisé
À propos

L'histoire d'Elsa
et de HE Conciergerie Vaucluse.

Une aventure familiale, locale, exigeante — née de la passion pour la Provence et de l'amour du travail bien fait.

Elsa, fondatrice de H.E. Conciergerie Vaucluse, conciergerie Airbnb haut de gamme à Monteux
La fondatrice

L'histoire de HE Conciergerie Vaucluse.

Après une carrière parisienne dans le service à haute exigence, j'ai posé mes valises dans le Vaucluse en 2001. Vingt-cinq ans d'enracinement, de découvertes et de rencontres avec des artisans, des viticulteurs et des hôteliers m'ont permis de bâtir un réseau précieux que je mets aujourd'hui au service de votre patrimoine.

HE Conciergerie Vaucluse est née de l'évidence : faire converger mon sens aigu du service client avec ma connaissance intime du territoire pour proposer une conciergerie de proximité, exclusive et à taille humaine.

Pour porter ce projet, je me suis associée à mon époux, dirigeant d'une entreprise de sécurité à Carpentras depuis 2015. Ensemble, nous avons uni nos forces : alors qu'il apporte sa rigueur de chef d'entreprise à la gestion administrative et à l'optimisation des annonces, je me consacre pleinement au terrain.

De la mise en scène soignée de votre bien à la sélection rigoureuse des prestataires locaux.

Nos valeurs

Ce qui nous guide chaque jour.

— I —

Le service avant tout

Un voyageur qui arrive à minuit, fatigué, avec des enfants. Un propriétaire qui appelle un dimanche en panique. Une chaudière qui flanche un 14 août. Le service, c'est répondre présent à ces moments-là — pas dans les brochures.

— II —

L'organisation méticuleuse

Une conciergerie, c'est cent détails par jour. Heures d'arrivée, planning ménage, stock de café, panne climatisation, livraison de linge... Chaque détail compte, et nous les traquons tous.

— III —

La quête de l'excellence

« C'est suffisant » n'est pas dans notre vocabulaire. Nous cherchons toujours le détail en plus, l'amélioration possible, l'idée qui transformera un bon séjour en souvenir mémorable. C'est ce qui fait passer la note de 4.5 à 4.9.

— IV —

L'ancrage territorial

Connaître le Vaucluse, ce n'est pas y avoir une adresse. C'est savoir où trouver le meilleur saumon fumé pour un panier de bienvenue, à qui demander une réparation un dimanche, quel chemin de randonnée recommander selon la saison.

Une équipe familiale

Trois complémentarités,
un même engagement.

HE Conciergerie Vaucluse est une aventure familiale où chacun apporte son savoir-faire pour un service complet et exigeant.

E

Elsa

Le terrain

Suivi des biens, réapprovisionnement, check-in et check-out, coordination des équipes de ménage, piscine, jardin et maintenance. Le lien direct entre propriétaires, voyageurs et prestataires.

É

Éric

L'administratif & la sécurité

Création des annonces, photographies, gestion des plateformes et de l'administratif. Également dirigeant de K9SP, entreprise de sécurité privée à Carpentras depuis 2015 — un atout pour les résidences secondaires et les biens isolés.

L

Louis

Le digital

Création du site web, stratégie digitale et visibilité en ligne. Fondateur de Digital Pulse Agency — Louis Humbert accompagne HE Conciergerie dans son développement numérique.

Notre engagement

Une double mission.

01

Pour les propriétaires

Vous libérer totalement. Pas de coordination à gérer, pas de prestataires à contacter, pas de planning à suivre. Vous êtes propriétaire, vous percevez vos revenus — nous nous occupons de tout le reste, sans exception.

02

Pour les voyageurs

Un ménage irréprochable, de petites attentions à l'arrivée, de la flexibilité sur les horaires de check-in et check-out, des recommandations personnalisées et un vrai plaisir dans l'échange. Chaque voyageur est accueilli avec le même soin, quelle que soit la durée du séjour.

Le service à votre porte

Le service à votre porte.

Pour estimer précisément le travail à prévoir — temps de ménage, entretien des extérieurs, mise en route de la piscine — nous avons besoin de voir votre bien.

C'est pourquoi notre première rencontre se fait toujours chez vous, directement sur place. Cette visite nous permet d'évaluer chaque détail avec justesse et de vous proposer un accompagnement réellement adapté, sans aucun engagement de votre part.

98 impasse d'Estonie

84170 Monteux · Vaucluse

— Faisons connaissance

Discutons de votre projet.

Un appel, une rencontre, un café — comme vous voulez. Nous prenons le temps de comprendre avant de proposer.

Prendre rendez-vous